「どこも水が切れると言う」――疑いを変えたのは、説明より実演動画だった

「どこも『水が切れる』と言う。でも、実際には切れない」――そんな反応でした。

複数社へ確認しても、返ってくる説明は「水が切れる」ばかりに聞こえた。違いが分からない。疑うのは当然です。

※社名と特定につながる情報は伏せています。

競合も同じことを言うなら、言葉を強くしてはいけない

「もっと強力です」「圧倒的です」と形容詞を重ねても、疑いは深くなります。担当者が知りたいのは、コピーの勢いではなく、自社に近い条件で本当に水が切れるかどうかです。

そこで送ったのが、実際に水が飛ぶ様子を見せる実演動画でした。言葉で説得するのではなく、相手が自分の目で確かめられる材料を渡したのです。担当者の反応が変わり、動画は社長にも共有されました。

「すごい」は感想。「うちでも使える」が社内共有の入口

動画を見て驚いてもらうだけでは足りません。材質、形状、速度、水の量、撮影条件。自社のワークと比べられる情報があって、初めて検討できます。

お客様目線とは、相手を感動させることより、相手が疑いを確かめられることです。強い約束ではなく、条件つきの証拠を渡します。

製造業ページへ置ける証拠

• 同じ角度・同じ条件で撮った導入前後の比較
• 測定結果や検査成績書の一部
• 用途、材質、数量を伏せすぎない匿名事例
• テストできる条件と、回答までの日数
• うまくいかない条件と、その理由

失敗条件まで見せるのは怖いかもしれません。しかし、何でもできると言う会社より、自社の限界を知っている会社の方が相談しやすい。技術者同士なら、なおさらです。

御社のページで、証拠に変えられる一文

「高品質」「短納期」「柔軟対応」「豊富な実績」。この中から一つ選び、その言葉を削っても伝わる証拠を置いてください。

競合と同じ言葉が並ぶ市場では、コピーの勝負をやめる。お客様が自分で判断できる証拠の勝負へ変える。それだけで、ページの信頼は変わります。