ドンピシャマーケティング
日本のものづくりを、ナメるな。お客様目線の言葉は、技術への心臓マッサージだ
日本のものづくりは、弱くなったのでしょうか。 私は、そうは思いません。 0.01mmの違いに気づく人がいます。誰にも言われなくても、次の工程が困らないように仕上げる人がいます。特殊な材質を相手に、条件を一つずつ探し、再現できる技術へ変える人がいます。 技術はある。誠実さもある。お客様のために先回りする力もある。
ベテラン技術者としての入社後を見せる求人ページ
ベテラン技術者として入社した後の九十日を、求人ページで見せます。 会社が良い職場だと思っていても、求職者が自分の生活と仕事を想像できなければ応募には進みません。 求職者がベテラン技術者としての入社後を想像できるか、という観点で読み直します。
お問い合わせ完了画面のBefore→After
お問い合わせ完了画面のBeforeとAfterを、対応フローと一緒に直します。 「送信しました」の先を書く Before： 送信しました。 After： 回答期限と、先に確認できる事例・FAQを案内する Afterは記入例です。実際の受付メール、回答できる曜日・時間、緊急連絡先に合わせて書き換えます。
技術コラムを営業資産に変える方法
技術コラムを、営業資産として使えていますか。 技術コラムを公開ページのまま保管せず、検索、商談、社内回覧で使い分けます。更新の材料は、実際の営業の会話から戻します。
情報システム担当者が社内稟議に使えるページとは
情報システム担当者が稟議へ添付できるページには、機能より先に責任範囲があります。 導入部門だけが便利さを理解していても、権限、保守、費用、障害時対応が不明なら社内決裁は止まります。
なぜ「お気軽にお問い合わせください」では比較対象に残れないのか
なぜ「お気軽にお問い合わせください」では、比較表に残りにくいのか。 競合も同じ言葉を使えるうえ、読み手には「問い合わせ後に何が起きるかわからない」という迷いが残ります。発注担当者は、良さそうかではなく、自社の条件に合うかを比べています。
「受注後」の次の行動を曖昧にしない方法
受注後の次の行動を、担当者の記憶だけに置かない。 工程の節目、仕様変更の履歴、緊急連絡先、納品後の確認日を案件へ残します。受注件数だけでなく、初回取引の認識差も振り返ります。
社内ヒアリング記録を営業が本当に使える形にする
社内ヒアリング記録を営業が使わないなら、使う人を責める前に運用を見直します。 保存場所が分からない、古い版が混ざる、案件に合うページを探せない。内容が良くても、この三つで現場から離れます。
「OEM・EMS対応」だけでは選ばれる理由にならない
「OEM・EMS対応」と書くだけでは、比較されたときの選定理由になりません。 複数の会社が似た強みを掲げていれば、発注担当者は使える条件、確認方法、問い合わせ後の返答まで見ます。
値上げへの納得を得るための情報資産の作り方
値上げの情報資産は、お願い文ではなく、条件を比較できる改定台帳です。 改定対象、現在価格、新価格、適用日、根拠、維持する価値、代替案を一つの母体へまとめ、取引先ごとに必要な部分を編集します。