図面より先に削らない。特許を取ってから用途を探していた製造業の話
Akira Manabe
展示会で、特許まで取ったセンサーを見せてもらったことがあります。
技術の説明は詳しい。仕組みも面白い。けれど、「誰が、何に使う製品ですか」と聞くと、答えはこれから探すところでした。製品を作り、特許を取り、その後で市場調査をしていたのです。
※会社や製品を特定できないよう、一部の情報を伏せています。
図面も条件もないまま、量産品を削り始めない
製造現場では、図面も条件もないまま量産品を削り始めることはありません。材質、寸法、数量、用途を確認し、工程を決める。それなのに新規事業になると、相手の条件が見えないまま完成品を作り込むことがあります。
もちろん、試作品を作ることでニーズを引き出す方法もあります。違いは、試作を「完成した答え」として出すのか、「お客様との会話を始める道具」として出すのかです。
市場調査は、立派な調査報告書を作ることではありません。作る前に、候補となるお客様へ小さく聞くことです。
聞くのは「欲しいですか」ではない
完成前のアイデアを見せて「欲しいですか」と聞くと、優しい人ほど肯定してくれます。代わりに、今の仕事を聞きます。
- 現在は、どんな方法で対応しているか
- その方法で、時間や品質のどこに困っているか
- 改善できるなら、社内の誰が判断するか
- 導入できない条件は何か
- 試すなら、どんな小さな検証から始められるか
お客様目線とは、欲しいと言ってもらうための質問ではありません。作り手の思い込みを壊し、相手が本当に変えたい仕事を知るための姿勢です。
技術の未来は、大きく三つに整理できる
- 売上が上がる：新しい製品を作れる、差別化できる、受注機会が増える
- コストが下がる：工程、手戻り、待ち時間、管理工数を減らせる
- 人と会社が守られる：安全、品質、供給、技術継承の不安を小さくできる
どの未来を一番大きく変える技術なのか。そこが決まると、聞く相手、見せる実演、ページのタイトルが具体的になります。
完成品より先に、入口を作る
簡単な説明ページ、用途別の短い動画、Meta広告や業界媒体の小さなテスト。目的は大量に売ることではなく、誰がどの言葉に反応し、どこで疑うかを確かめることです。
クリック数だけで製品化を決めるのも危険です。反応した人へ話を聞き、実際のワークでテストし、導入条件を詰めます。デジタルは答えではなく、現場の会話へつなぐ入口です。
御社に新しい技術の種があるなら、削る前に一人へ聞いてください。その人の困りごとが見えてから図面を引く。製造業が普段やっている丁寧な仕事を、新規事業でも行えばいいのです。
