製造業

問い合わせ・営業
「お問い合わせください」が反応を止めている理由

ページ上の「お問い合わせください」という案内だけでは、初めて見る人に次の行動が見えません。 お問い合わせくださいは多くのサイトにあります。ところが、読み手には「問い合わせ後に何が得られるかわからない」という問題が残ります。

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実績・事例
ポータルサイトとホームページの役割を勘違いしていませんか

ポータルサイトとホームページは、置いておくだけでは働かない ポータルサイトとホームページには、「ポータルで候補に入り、ホームページで発注判断を裏づける」という役割があります。ところが、情報を埋めることが目的になると、会社案内のような内容で終わります。

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実績・事例
購買担当者が問い合わせ前に確認していること

購買担当者は、会社紹介を読む前に、自分の判断に必要な条件を探しています。 購買担当者の仕事は、社内で比較表を作り、発注先候補を絞ることです。そのため、問い合わせ前に「価格、納期、供給安定性」を確認します。

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匿名添削
「高品質・短納期・低コスト」を、問い合わせにつながる文章へ直す

匿名添削:「高品質・短納期・低コスト」を、問い合わせの判断材料へ直します。 イプロスをはじめとする製造業向けの公開ページで見かける表現を、特定の会社や製品が分からない形にして考えます。 「高品質・短納期・低コスト」は間違いではありません。書いた人は、会社の良さを短く伝えようとしています。

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実績・事例
「公差±0.01mm」を顧客メリットに翻訳するとどうなるか

「公差±0.01mm」を、設備や仕様の説明だけで終わらせない。 公差±0.01mmは大切な事実です。ただ、お客様が知りたいのは、その結果として「組付け時のガタや再調整を減らせる」かどうかです。 同じ技術を、導入後の変化から書く Before: 高精度加工に対応します After: 組付け後の再調整を減らしたい精密部品に。

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