用途別ページを作っても問い合わせが増えない理由

用途別ページを作ったのに問い合わせが増えない。まず、ページ数ではなく中身を見ます。

検索語を入れれば用途別ページが見つかる可能性は上がります。でも、開いたページに判断材料がなければ、次の会社へ移られます。検索対策と内容設計はセットです。

不足しているのは、検索語より判断材料かもしれない

不足の観点では、使用環境と解決課題を見出しにすることが重要です。対象業界、対応範囲、実績、問い合わせ方法まで一つの流れで見せます。

会社案内から、判断できるページへ

Before：用途別ページに会社概要と設備一覧だけを掲載する
After：用途別ページを、対象用途→対応範囲→証拠→相談方法の順で構成する

用途別ページのAfterは完成原稿ではなく、構成の方針です。御社で実際に出せる用途、条件、数字、工程へ置き換えます。

お客様目線では、次のページまで考える

お客様目線とは、用途別ページだけを読みやすくすることではありません。読んだ後に、事例を見るのか、仕様を確かめるのか、相談条件を確認するのか。次の行動まで迷わせないことです。

ページ末尾へボタンを置くだけでなく、「次に分かること」を言葉にします。用途別ページから送る先が一つなら、導線の意味も具体的になります。

営業へ一件だけ聞く

用途別ページを見たお客様が、その後の電話やメールで最初に尋ねたことを確認します。その答えが本文にないなら、次の改訂で一つ足します。

用途別ページで、今回確かめること

用途別ページでは、まず「公開後の質問から、欠けている判断材料を特定する」ことを目標にします。「使用環境と解決課題を見出しにする」という方針を、実際の一件へ当てはめます。

最初に「使用環境と故障・改善場面を営業へ聞く」。次に「用途ごとに必要な品質・納期条件を整理する」。この二つを同じ担当者の想像で埋めないようにします。

用途別ページを公開した後は、「同じ用途の事例と確認資料を次に置く」まで進めたかを営業会議で確認します。

用途別ページが「自社と同じ用途の実績を探す人へ届ける」という役割を果たせたか、不足の観点から次の問い合わせ一件で答え合わせします。

用途別ページを見た人が、次にどのページへ進むかまで設計されているでしょうか。