社員インタビューに必ず入れたい4つの情報

社員インタビューへ必ず入れたい情報は、ほかの営業資料と同じではありません。

社員インタビューが使われる場面を思い浮かべ、「技術と社風を本人の言葉で伝えられる」ために必要な四項目へ絞ります。

社員インタビューに入れる四つの情報

• 1：担当する仕事と一日の場面
• 2：難しい判断と、その理由
• 3：失敗・助けられた経験・成長
• 4：その仕事がお客様へ生む価値

社員インタビューのお客様目線

社員インタビューを読んだ人が、内容を覚えるだけでなく、比較、社内共有、相談のどれへ進むのかを決めます。「仕事、判断、失敗、成長、顧客価値」は、その判断を助ける順番に並べます。

完成前に、社員インタビューを実際に使う営業一人と、初めて見る社員一人へ渡してください。二人が同じ用途と次の行動を説明できれば、四項目が機能しています。

一段落だけ具体化するなら

過去の良い問い合わせから逆算し、「営業資産と運用」の観点で資料を使う営業担当者と「公開できない情報の扱い」「別媒体へ展開できる素材」を順に確認し、答えを一枚へ整理します。

• 公開できない情報の扱い
• 別媒体へ展開できる素材
• 元データと完成原稿の保管

実行後は商談後に共有されたページだけでなく次回改訂へ戻った営業の声も記録し、新しく出た質問を次の記事候補にします。

ここでのお客様目線は、読み手が社内共有しやすい一枚へ整えることであり、同時に更新日と責任者のない資料を配らないことです。

小さく試してから広げる

資料を使う営業担当者と一か月後に同じページを開き、商談後に共有されたページを改めて確認します。想定していなかった質問は、次の改訂材料として分けて残します。