用途別ページの役割を勘違いしていませんか
用途別ページは、置いておくだけでは働かない
用途別ページには、「自社と同じ用途の実績を探す人へ届ける」という役割があります。ところが、情報を埋めることが目的になると、会社案内のような内容で終わります。
用途別ページの役割を一文で決める
用途別ページは、自社と同じ用途の実績を探す人へ届けるためにあります。情報を埋めること自体を目的にせず、読んだ人にどの判断をしてほしいかを先に決めます。
このページの方針は「使用環境と解決課題を見出しにする」です。この一文を基準にすると、残す情報と別ページへ移す情報を選びやすくなります。
役割の観点では、使用環境と解決課題を見出しにすることが重要です。対象業界、対応範囲、実績、問い合わせ方法まで一つの流れで見せます。
用途別ページで、今回確かめること
用途別ページでは、まず「何のために存在するページかを一つに絞る」ことを目標にします。「使用環境と解決課題を見出しにする」という方針を、実際の一件へ当てはめます。
最初に「使用環境と故障・改善場面を営業へ聞く」。次に「用途ごとに必要な品質・納期条件を整理する」。この二つを同じ担当者の想像で埋めないようにします。
用途別ページを公開した後は、「同じ用途の事例と確認資料を次に置く」まで進めたかを営業会議で確認します。
用途別ページが「自社と同じ用途の実績を探す人へ届ける」という役割を果たせたか、役割の観点から次の問い合わせ一件で答え合わせします。
今日、一か所だけ見るなら
用途別ページを見た人が、次にどのページへ進むかまで設計されているでしょうか。
用途別ページを全面改修する必要はありません。まず「誰の、どんな場面に使われるか」が最初の画面で見えるかを確認し、足りない一文を追加してください。

