課題別ページで見つけてもらうために書くべきこと

2025年11月20日 2025年11月20日

Akira Manabe

課題別ページは、置いておくだけでは働かない

課題別ページには、「製品名を知らない検索者へ届ける」という役割があります。ところが、情報を埋めることが目的になると、会社案内のような内容で終わります。

課題別ページを開いた人の順番

検索結果で課題別ページが見つかっても、最初の画面で自分向けか分からなければ次の会社へ移られます。タイトルと冒頭で「誰の、どんな場面に使われるか」を示し、その後に「何をどこまで対応できるか」を置きます。

最後に「それを証明する事例・数字・工程」を確認できれば、読み手は課題別ページを社内へ共有しやすくなります。検索対策と、開いた後の判断設計は別々に考えません。

営業へ「課題別ページを見た人が、最初に何を聞くか」と尋ねます。その質問へ本文で答えられれば、問い合わせ後の説明も短くなります。

課題別ページでは、まず「検索した人が最初の三十秒で自分向けだと判断できるようにする」ことを目標にします。「困りごとから解決方法へつなぐ」という方針を、実際の一件へ当てはめます。

最初に「相談者が最初に使った困りごとの言葉を集める」。次に「原因を断定せず確認する図面・現物・条件を決める」。この二つを同じ担当者の想像で埋めないようにします。

課題別ページを公開した後は、「解決方法と適用できないケースを分けて案内する」まで進めたかを営業会議で確認します。

課題別ページが「製品名を知らない検索者へ届ける」という役割を果たせたか、検索の観点から次の問い合わせ一件で答え合わせします。

課題別ページを見た人が、次にどのページへ進むかまで設計されているでしょうか。

課題別ページを全面改修する必要はありません。まず「誰の、どんな場面に使われるか」が最初の画面で見えるかを確認し、足りない一文を追加してください。