「納期はお問い合わせ」を、迷わず次へ進める導線へ変える

「納期はお問い合わせ」という案内文や入口を、迷わず進める導線へ変えます。

この導線で減らしたい迷いは「開発計画へ入れられない」です。見た目だけでなく、受付後に「標準納期と、特急可否を回答できるタイミングを明記します」と案内できる運用へそろえます。

Before：行動だけを求める

Before：納期はお問い合わせ

この一言だけでは、相談できる範囲、必要な準備、所要時間が分かりません。

After：得られる答えを先に見せる

After：標準納期と、特急可否を回答できるタイミングを明記します

Afterは記入例です。実際に返せる内容、費用、標準日数、担当部署に合わせます。

ページ上の順番

• 対象となる相談・依頼
• 先に用意する情報
• 送信後に得られる答え
• 回答までの目安
• 入力または連絡の入口

納期回答の起算点まで試す

図面を受け取った日、仕様が確定した日、材料を手配した日のどこから標準日数を数えるかを決めます。特急相談では、可否を返す時刻も実際の体制に合わせます。

• 標準納期の起算点
• 特急可否を左右する数量・材質・検査
• 加工可否と納期を最初に返せる時期

この順番なら、問い合わせを急かさず、合う人が自分で次の行動を選べます。