展示会後メールを作って終わりにしない方法
Akira Manabe展示会後メールは、完成ファイルではなく、使い回して育てる営業資産です。
展示会後メールを作るたびに取材と原稿をやり直すと、表現が揺れ、更新も止まります。まず「会話内容、関連資料、面談候補日」を元データとして分けて保管します。
一つの母体から、場面ごとに編集する
- 展示会後メールの長文版と要約
- Webで最初に見せる一段落
- メールや商談で使う短い説明
- 根拠となる写真・数字・担当者の言葉
同じ文章をそのまま貼るのではありません。検索する人、商談中の人、社内回覧する人で、先に見せる情報を変えます。
お客様目線で削る
お客様目線では、展示会後メールに会社が言いたい情報を詰め込むより、読み手が次に判断する一項目を残します。名刺交換を次の会話へつなげられるようになったかを、営業の会話で確かめます。
まず既存の展示会後メールを一つ開き、別媒体でも使える素材と、その媒体でしか使わない文章を色分けしてください。
次の会議で集めたい材料
現場の「当たり前」を一度疑い、「営業資産と運用」の観点で社内回覧する担当者と「別媒体へ展開できる素材」「最新版と更新日」を順に確認し、答えを一枚へ整理します。
- 別媒体へ展開できる素材
- 最新版と更新日
- 根拠となる写真・数字・言葉
実行後は古い版が使われた回数だけでなく実際に使われた資料も記録し、営業と現場の答えが違う箇所を残します。
ここでのお客様目線は、読み手が社内共有しやすい一枚へ整えることであり、同時に更新日と責任者のない資料を配らないことです。
二稿目へ残す記録
社内回覧する担当者と一か月後に同じページを開き、古い版が使われた回数を改めて確認します。想定していなかった質問は、次の改訂材料として分けて残します。
