「サンプル依頼」のBefore→After

「サンプル依頼」の一言を、実際の対応フローに合わせて書き換えます。

Before：サンプル依頼
After：提供できる材質、費用、発送までの標準日数、依頼条件を明記する

文章の裏側も同時に直す

ページだけ回答期限を短くしても、社内で担当が決まっていなければ守れません。受付通知、一次確認、正式回答の担当と時間を分けます。

• 受付を確認する人
• 技術・価格・納期を確認する人
• 追加資料を依頼する基準
• 回答が遅れる場合の連絡方法

依頼から到着までを一本で確かめる

選べる材質・形状・数量、無償と有償の境界、送料、発送日、受領後の扱いを実際の一件で確認します。評価用なのか採用検討用なのかも入口で分けます。

• 提供できるサンプルの範囲
• 費用・送料・返却条件
• 発送までの日数と評価後の窓口

お客様目線は文言の工夫だけではありません。書いた約束を、待たせず守れる運用までつなぐことです。