「資料ダウンロード」のBefore→After

資料は、公開した日から古くなり始めます。

価格、設備、対応範囲、担当者が変わっても、古いPDFだけが検索や営業メールに残ることがあります。ダウンロード導線は更新作業まで含めて設計します。

公開前のダウンロードテスト

• スマートフォンでもファイルを開けるか
• ファイル名だけで内容が分かるか
• 古い価格・仕様・連絡先が残っていないか
• 入力項目と利用目的が合っているか
• 自動メールとページの案内が食い違っていないか

資料ごとに更新責任者を決める

• 資料名と現在の版
• 内容を確認する部署
• 次回見直し日
• 差し替え後に確認するページと自動メール

古い版は同じURLで差し替えるのか、改訂履歴を残すのかを決めます。営業が保存しているPDFにも更新を知らせます。

ダウンロード数だけで終わらせない

どの資料が商談で使われ、どのページが問い合わせ前に読まれたかを見ます。使われない資料は、内容、対象、見せ方のどこがずれているかを営業へ聞きます。

今日、最も古い資料を一つ開き、更新日と問い合わせ先が現在も正しいか確認してください。