「お問い合わせください」のBefore→After

「お問い合わせください」の一言を、実際の対応フローに合わせて書き換えます。

Before：お問い合わせください
After：図面を送れば加工可否と概算納期を翌営業日までに回答します

文章の裏側も同時に直す

ページだけ回答期限を短くしても、社内で担当が決まっていなければ守れません。受付通知、一次確認、正式回答の担当と時間を分けます。

• 受付を確認する人
• 技術・価格・納期を確認する人
• 追加資料を依頼する基準
• 回答が遅れる場合の連絡方法

相談の入口を、初めての人として試す

製品ページから問い合わせを開き、相談テーマの選択、図面添付、送信完了、初回返信までを一本につなげて確認します。

• 相談対象と対象外が入口で分かるか
• 図面が未完成でも送れる情報が分かるか
• 受付担当と初回回答日が実態どおりか

お客様目線は文言の工夫だけではありません。書いた約束を、待たせず守れる運用までつなぐことです。