「無料相談」のBefore→After

「無料相談」の一言を、実際の対応フローに合わせて書き換えます。

Before：無料相談
After：15分の図面相談。加工方法と追加確認項目を整理します

文章の裏側も同時に直す

ページだけ回答期限を短くしても、社内で担当が決まっていなければ守れません。受付通知、一次確認、正式回答の担当と時間を分けます。

• 受付を確認する人
• 技術・価格・納期を確認する人
• 追加資料を依頼する基準
• 回答が遅れる場合の連絡方法

「無料」の範囲を、運用とそろえる

相談時間、扱うテーマ、事前資料、相談後に渡す整理結果を一件分試します。有料検証や正式見積へ移る境界も担当者ごとに揺らさないようにします。

• 15分で整理できる相談テーマ
• 事前に必要な図面・写真・困りごと
• 無料相談後に選べる次の段階

お客様目線は文言の工夫だけではありません。書いた約束を、待たせず守れる運用までつなぐことです。