「資料ダウンロード」で相手に約束すべきこと

入力項目は、少なければよいのではありません。理由が分かることが大切です。

会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、役職。集める項目ごとに、資料提供や案内のため本当に必要かを確認します。

Beforeから、選べる案内へ

資料ダウンロードのBeforeとAfter

Before：詳しい資料はこちら
After：加工事例10件と対応公差一覧をPDFで確認できます。PDF・全12ページ・最終更新日を明記。入力後、画面ですぐ開きます。

ページ数、更新日、受け取り方は記入例です。実際の資料と配信方法へ置き換えます。

お客様目線で入力理由を書く

入力が必要なら、その情報を何に使うのかをフォームの手前で伝えます。営業電話のために使う場合も曖昧にせず、プライバシーポリシーだけへ押し込まないようにします。

• 必須項目と任意項目を分ける
• 資料提供に不要な質問は後の会話へ回す
• 資料だけ欲しい人と相談したい人の入口を分ける

入力完了率だけでなく、資料を開いた人が次にどのページを読んだかまで確認します。