「サンプル依頼」が反応を止めている理由

ページ上の「サンプル依頼」という案内だけでは、初めて見る人に次の行動が見えません。

サンプル依頼は多くのサイトにあります。ところが、読み手には「対象や費用、到着日が不明」という問題が残ります。

クリックの前に、三つの負担を比べている

• 何を準備し、どこまで入力するか
• 営業連絡を受ける可能性があるか
• 送信した後、いつ何が分かるか

読み手には「対象や費用、到着日が不明」という迷いがあります。ボタンを目立たせる前に、行動した結果を一文で示します。

お客様目線では、入口より出口を先に決める

「提供できる材質、費用、発送までの標準日数、依頼条件を明記する」。この約束を実際の受付体制に合わせて置けば、読み手はこの会社へ相談できるか、次の行動を取れるかを判断できます。

御社で「サンプル依頼」を見た人は、いつ、誰から、何が返ってくるか理解できるでしょうか。